Política de Privacidade

1. Introdução

A Ozra, com sede na SCLN 408 Bloco D Loja 17, Asa Norte, Brasília, DF, CEP 70856-540, está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações que você nos fornece ao usar nosso site ou contratar nossos serviços.

Esta política é aplicável a todos os dados pessoais tratados pela Ozra em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

2. Dados que coletamos

Coletamos os seguintes dados pessoais:

• Dados de contato: nome, endereço de e-mail, número de telefone — fornecidos por você ao preencher formulários no site.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência — coletados automaticamente via cookies analíticos (quando você consente).
• Dados de projeto: materiais de comunicação e conteúdo que você compartilha durante a prestação dos nossos serviços.

A base legal para o tratamento varia conforme o dado: consentimento (cookies opcionais), execução de contrato (dados necessários para prestação dos serviços) e legítimo interesse (comunicações sobre serviços relacionados).

Retenção: dados de contato são mantidos por até 24 meses após o último contato. Materiais de projeto são devolvidos ou excluídos ao final de cada engajamento, salvo acordo em contrário.

3. Como usamos seus dados

• Responder às suas solicitações de contato e orçamento.
• Prestar os serviços contratados, incluindo sessões, entregas e suporte.
• Enviar comunicações sobre projetos em andamento.
• Melhorar o funcionamento e o conteúdo do nosso site (com base em dados anônimos e agregados).
• Cumprir obrigações legais aplicáveis.

Não vendemos seus dados para terceiros. Não utilizamos seus dados para fins de publicidade direcionada sem sua autorização expressa.

4. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Ferramentas de análise de site (como Google Analytics) para entender o uso do site — sujeito ao seu consentimento.
• Plataformas de comunicação usadas no atendimento ao cliente (como e-mail corporativo), com proteção adequada.
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou decisão judicial.

Qualquer terceiro que receba seus dados está contratualmente obrigado a tratá-los de forma segura e apenas para as finalidades informadas.

5. Proteção de dados

• Transmissão de dados via conexão segura (HTTPS/TLS).
• Acesso restrito aos dados pessoais — apenas membros da equipe com necessidade direta.
• Revisão periódica das ferramentas e serviços de terceiros quanto às suas práticas de segurança.
• Em caso de incidente que envolva seus dados, você será notificado nos prazos previstos pela LGPD.

6. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e, com o seu consentimento, cookies analíticos para entender como o site é usado. Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento em nossa Política de Cookies.

7. Seus direitos (LGPD)

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar se tratamos seus dados pessoais e acessá-los.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Solicitar a portabilidade dos seus dados para outro fornecedor de serviço.
• Revogar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo à legalidade do tratamento anterior.
• Opor-se a tratamento realizado com fundamento diverso do consentimento.
• Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected].

8. Links externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. A Ozra não se responsabiliza pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de qualquer site que visitar.

9. Menores de idade

Nossos serviços são destinados a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores. Caso identificarmos que dados de um menor foram coletados sem consentimento dos responsáveis, os excluiremos imediatamente.

10. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas ou na legislação aplicável. A versão mais recente sempre estará disponível nesta página. Em caso de alterações relevantes, você será notificado pelo e-mail cadastrado.

11. Contato

Para dúvidas sobre esta política ou para exercer seus direitos:

• E-mail: [email protected]
• Endereço: SCLN 408 Bloco D Loja 17, Asa Norte, Brasília, DF, CEP 70856-540
• Autoridade competente (BR): Autoridade Nacional de Proteção de Dados — www.gov.br/anpd